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| Parte uno. La naturaleza y el panorma del marketing |
| | Capítulo 1 El campo del marketing |
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| | Capítulo 2 El ambiente dinámico del marketing |
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| | Capítulo 3 Los mercados globales y el marketing |
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| Parte dos. Identificación y selección de mercados |
| | Capítulo 4 Mercados de consumo y comportamiento |
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| | Capítulo 5 Mercados de negocios y comportamiento de compra |
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| | Capítulo 6 Segmentación, determinación de objetivos y posicionamiento en el mercado |
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| | Capítulo 7 Investigación de marketing e información de mercados |
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| Parte tres. Producto |
| | Capítulo 8 Planeación y desarrollo de producto |
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| | Capítulo 9 Estrategias de mezcla de producto |
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| | Capítulo 10 Marcas, empaque y otras características del producto |
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| | Capítulo 11 Marketing de servicios |
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| Parte cuatro. Precio |
| | Capítulo 12 Determinación del precio |
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| | Capítulo 13 Estrategias de asignación de precios |
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| Parte cinco. Distribución |
| | Capítulo 14 Canales de distribución |
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| | Capítulo 15 Venta al detalle |
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| | Capítulo 16 Ventas al mayoreo y distribución física |
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| Parte seis. Promoción |
| | Capítulo 17 Comunicación integradas de marketing |
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| | Capítulo 18 Ventas personales y administración de ventas |
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| | Capítulo 19 Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas |
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| Parte siete. Administración del esfuerzo de marketing |
| | Capítulo 20 Planeación estratégica de marketing |
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| | Capítulo 21 Implantación y evaluación de marketing |
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| | Capítulo 22 El marketing y la economía de la información |
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